¿Qué es GMAO y para qué Sirve?
GMAO (Gestión de Mantenimiento Asistido por Computadora) es un software utilizado en la industria del mantenimiento para planificar, programar y realizar el seguimiento de todas las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en una empresa.
GMAO son las siglas de «Gestión del Mantenimiento Asistido por Ordenador», también conocido en inglés como CMMS «Computerized Maintenance Management System». Se trata de una herramienta de software que permite a las empresas gestionar y controlar el mantenimiento de sus equipos e instalaciones de manera eficiente.
El uso de una GMAO ayuda a optimizar la gestión del mantenimiento, reducir los costos de mantenimiento y aumentar la eficiencia operativa. Además, permite una mejor planificación de los recursos, la realización de informes y el análisis de datos, lo que contribuye a una toma de decisiones más informada y eficaz.
En el sector industrial, una GMAO es una herramienta imprescindible para mejorar la eficiencia y la productividad, ya que permite el seguimiento y la optimización de todos los procesos de mantenimiento. Además, con el análisis de los datos recopilados, se pueden identificar tendencias y patrones de fallos, lo que ayuda a la empresa a tomar medidas preventivas y mejorar su mantenimiento en el futuro.
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Conclusión
En resumen, una GMAO es una herramienta esencial en el mantenimiento industrial moderno, que ayuda a mejorar la eficiencia, reducir costos y aumentar la fiabilidad de los equipos. Es una herramienta de software que sirve para gestionar el mantenimiento de los equipos e instalaciones de una empresa, ayudando a planificar, programar, controlar y mejorar la eficiencia del mantenimiento preventivo y correctivo.
¿Qué es un sistema de gestión de mantenimiento asistido por computadora (GMAO)?
¿Quieres asegurarte de que tu empresa tenga un rendimiento óptimo y que tus activos físicos estén siempre disponibles? Entonces necesitas un sistema de gestión de mantenimiento computarizado (CMMS, por sus siglas en inglés).
Este software centraliza toda la información de mantenimiento y ayuda a optimizar la utilización y disponibilidad de tus equipos físicos, como vehículos, maquinarias, infraestructuras de planta y otros activos. Conocido también como sistema de información de gestión de mantenimiento (CMMIS), los sistemas CMMS se utilizan en sectores como la manufactura, la producción de petróleo y gas, la generación de energía, la construcción, el transporte y otras industrias donde la infraestructura física es crucial.
El corazón de un CMMS es su base de datos, que organiza la información sobre los activos que una organización de mantenimiento está encargada de mantener, así como los equipos, materiales y otros recursos necesarios para hacerlo. ¡No dejes que el mantenimiento de tus activos sea una tarea compleja y costosa! Implementa un CMMS y optimiza tus procesos de mantenimiento de manera efectiva y eficiente.
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¿Cómo Funciona un CMMS?
La información almacenada en la base de datos de un CMMS es fundamental para su correcto funcionamiento y ofrece una serie de capacidades útiles, tales como:
Gestión de recursos y personal
Permite el seguimiento de los empleados disponibles y las certificaciones de equipos, así como la asignación de tareas específicas y la organización de los turnos y las tasas de pago.
Registro de activos
Permite almacenar, acceder y compartir información sobre los activos, como el fabricante, modelo, número de serie, clase y tipo de equipo, costos asociados, ubicación y posición, estadísticas de rendimiento y tiempo de inactividad, documentación relacionada y multimedia, como manuales de reparación, procedimientos de seguridad y garantías, la disponibilidad de medidores, sensores e instrumentación de Internet de las cosas (IoT).
Gestión de órdenes de trabajo
Generalmente considerada como la función principal de un CMMS, permite el seguimiento de información como el número de la orden de trabajo, la descripción y la prioridad, el tipo de orden (reparación, reemplazo, programada), los códigos de causa y solución, el personal asignado y los materiales utilizados.
Además, incluye capacidades para la generación automática de órdenes de trabajo, la reserva de materiales y equipos, la programación y asignación de empleados, turnos y equipos, y el seguimiento de los tiempos de inactividad, los costos planificados y reales, y la documentación relacionada, incluyendo medios de reparación y seguridad.
Mantenimiento preventivo
Permite la iniciación automática de órdenes de trabajo en función del tiempo, el uso o los eventos activados, así como la organización y asociación de activos en múltiples órdenes de trabajo y la secuenciación y programación de órdenes de trabajo preventivas.
Gestión de materiales e inventario
Incluye el inventario, distribución y recuperación de equipos y materiales de mantenimiento y reparación (MRO) en diferentes áreas de almacenamiento, centros de distribución y instalaciones, la gestión de proveedores, el seguimiento de los costos del inventario y la automatización de la reposición.
Informes, análisis y auditorías
Genera informes en diferentes categorías de mantenimiento, como la disponibilidad de activos, el uso de materiales, los costos laborales y de materiales, la evaluación de proveedores, entre otros. Además, permite analizar la información para entender la disponibilidad de activos, las tendencias de rendimiento, la optimización del inventario MRO y otros aspectos relevantes para la toma de decisiones empresariales, así como reunir y organizar información para auditorías.
Un poco de Historia
Antes del CMMS, obtener una visibilidad centralizada, dinámica y una gestión automatizada no era fácil debido a que la información de mantenimiento estaba enterrada en archivos de papel y más tarde, dispersa en hojas de cálculo.
Las primeras versiones de CMMS aparecieron en la década de 1960 y fueron utilizadas típicamente por grandes empresas. Los técnicos usaban tarjetas perforadas y mainframes para informar registros informatizados y realizar el seguimiento de tareas de mantenimiento. En la década de 1970, las tarjetas perforadas dieron paso a listas de verificación que los técnicos ingresaban en los sistemas CMMS al final de sus turnos.
El CMMS se volvió más común en empresas más pequeñas y medianas en las décadas de 1980 y 90, a medida que las computadoras se volvían más pequeñas, asequibles, distribuidas y conectadas. En la década de 1990, el CMMS comenzó a compartir información a través de redes de área local o LAN.
En la década de 2000, surgieron las intranets y la conectividad basada en web que amplió las capacidades de CMMS a una gama de dispositivos móviles, aplicaciones de campo y sitios operativos.
La última generación de CMMS es basada en la nube y altamente móvil. Ofrece una funcionalidad mayor con una implementación más rápida, un mantenimiento más fácil y una mayor seguridad de datos.
¿Cuál es la diferencia entre EAM y CMMS?
El término CMMS a menudo se confunde o se utiliza indistintamente con EAM o gestión de activos empresariales. Ambos comparten funciones y objetivos muy similares, pero son esencialmente diferentes. Para discernir las principales diferencias entre CMMS y EAM, es útil echar un breve vistazo a la historia de CMMS y la relación entre CMMS, EAM y APM.
A medida que CMMS evolucionó, estableció una base para EAM. Básicamente, EAM contiene la funcionalidad de CMMS y sus funciones pueden superponerse. Lo que EAM aporta a CMMS, gracias en parte a una mayor conectividad y intercambio de información, es la capacidad de abarcar sitios, fomentar la colaboración entre departamentos y proporcionar una integración más profunda con otros sistemas como la planificación de recursos empresariales (ERP).
Estas capacidades brindan a las soluciones de EAM un contexto empresarial más amplio que considera el ciclo de vida general del activo y su impacto en el análisis financiero, la adquisición, la gestión de procesos, el riesgo y el cumplimiento, la disposición de activos y más. Las soluciones de CMMS tienden a centrarse en la disponibilidad y el tiempo de actividad de los activos fijos mediante la automatización de órdenes de trabajo y flujos de trabajo, la programación de mano de obra, la gestión de materiales y la generación de informes y auditorías sobre esas tareas.
¿Por qué es tan importante el tiempo de actividad?
El tiempo de actividad es esencial para los gerentes y departamentos de mantenimiento, y CMMS – y EAM – facilitan y optimizan el cumplimiento de su objetivo principal: mantener un tiempo de actividad confiable.
Cuanto más tiempo se mantengan los activos y el equipo físico en funcionamiento, mayor será el valor que entreguen. Cuanto más tiempo se mantenga un equipo funcionando sin reparaciones importantes, más dinero ahorramos a largo plazo.
Brindar tiempo de actividad de manera confiable significa que las empresas pueden aceptar y cumplir pedidos, satisfacer las demandas de los clientes, moldear las experiencias de los clientes y tomar con confianza una variedad de decisiones dependientes de los activos. Un alto porcentaje de gerentes de activos indica que la confiabilidad del sistema es una de las principales razones para invertir en EAM.
¿Cuáles son los beneficios de un CMMS?
Entre los beneficios del CMMS se incluyen:
Visibilidad de activos
La información centralizada en la base de datos del CMMS permite que los gerentes y equipos de mantenimiento llamen casi instantáneamente cuando se compró un activo, cuándo se realizó el mantenimiento, la frecuencia de las averías, las piezas utilizadas, las calificaciones de eficiencia y más.
Visibilidad de flujo de trabajo
Los paneles de control y las visualizaciones pueden ajustarse al técnico y otros roles para evaluar el estado y el progreso virtualmente en tiempo real. Los equipos de mantenimiento pueden descubrir rápidamente dónde se encuentra un activo, lo que necesita, quién debe trabajar en él y cuándo.
Automatización
La automatización de tareas manuales como la ordenación de piezas, el reabastecimiento de inventarios de MRO, la programación de turnos, la compilación de información para auditorías y otras tareas administrativas ayuda a ahorrar tiempo, reducir errores, mejorar la productividad y enfocar a los equipos en tareas de mantenimiento, no administrativas.
Procesos simplificados
Las órdenes de trabajo pueden ser vistas y rastreadas por todas las partes involucradas. Los detalles pueden ser compartidos a través de dispositivos móviles para coordinar el trabajo en el campo con los centros operativos. La distribución y utilización de materiales y recursos pueden ser priorizadas y optimizadas.
Gestión de fuerzas de trabajo de campo
La gestión de fuerzas de trabajo de campo internas y externas puede ser compleja y costosa. Las capacidades de CMMS y EAM pueden unificar y desplegar de manera rentable equipos internos y asociaciones externas. Las últimas soluciones de EAM ofrecen avances en conectividad, movilidad, realidad aumentada y blockchain para transformar las operaciones en el campo.
Mantenimiento preventivo
Los datos del CMMS permiten que las operaciones de mantenimiento pasen de un enfoque reactivo a uno proactivo, de modo que se pueda desarrollar una estrategia avanzada de mantenimiento de activos. Los datos derivados de las actividades diarias, así como de sensores, medidores y otros instrumentos de IoT, pueden brindar información sobre los procesos y activos, informar sobre medidas preventivas y desencadenar alertas antes de que los activos fallen o no funcionen correctamente.
Consistencia y transferencia de conocimiento
La documentación, los manuales de reparación y los medios que capturan los procedimientos de mantenimiento se pueden almacenar en CMMS y asociar con los activos correspondientes. Capturar y mantener este conocimiento crea procedimientos y mano de obra consistentes. También preserva ese conocimiento para ser transferido a nuevos técnicos, en lugar de salir con el personal que se va.
Gestión de cumplimiento
Las auditorías de cumplimiento pueden ser disruptivas para las operaciones de mantenimiento y para empresas intensivas en activos en general. Los datos de CMMS hacen que una auditoría sea exponencialmente más fácil al generar respuestas e informes adaptados a las demandas de una auditoría.
Salud, seguridad y medio ambiente
En línea con la gestión de cumplimiento, CMMS y EAM ofrecen informes centrales para preocupaciones de seguridad, salud y medio ambiente. Los objetivos son reducir el riesgo y mantener un entorno de trabajo seguro. CMMS y EAM pueden proporcionar investigaciones para analizar incidentes o defectos recurrentes, trazabilidad de incidentes y acciones correctivas, y gestión del cambio de procesos.
Consideraciones al Elegir Software de CMMS
La selección e implementación de un CMMS efectivo requiere la consideración de factores funcionales y tecnológicos. Los proveedores y adoptadores pueden usar los términos CMMS y EAM indistintamente en este contexto, lo cual es aceptable debido a la superposición en sus capacidades.
Una de las consideraciones funcionales centrales es manejar cantidades crecientes de datos. A medida que el número de fuentes de datos disponibles para el administrador de activos continúa creciendo (sensores, datos espaciales, datos visuales, etc.), manejar, fusionar y analizar estas piscinas de datos a velocidad será un desafío tremendo para los profesionales de EAM en los próximos años.
La alineación de los recursos de personal y desarrollo con la gestión de activos puede ser crítica. La función a menudo tiene pocos recursos en términos de personal, capacitación y desarrollo. Esta falta de recursos disminuye la motivación y crea una cultura contraproducente entre el personal.
Es importante modernizar las funciones de CMMS y EAM, algunas organizaciones aún no han superado los sistemas heredados y las hojas de cálculo para funciones críticas de EAM como la gestión de órdenes de reparación, la programación de trabajo y las decisiones de reemplazo / reparación.
La Migración hacia SaaS
Las soluciones CMMS y EAM abordan los desafíos funcionales de diversas maneras, pero uno de los enfoques tecnológicos clave es la implementación de soluciones CMMS y EAM alojadas en la nube como software como servicio (SaaS).
Cuando se elige un software de gestión de activos, las organizaciones se están inclinando cada vez más hacia el software como servicio (SaaS), un modelo de entrega en la nube en el que el software está alojado centralmente por un proveedor y está disponible a pedido.
El enfoque tecnológico de SaaS aborda algunos factores funcionales principales:
- Al ser alojado en la nube, el CMMS de SaaS ofrece la flexibilidad de expandirse y contraerse con las demandas de datos. Los usuarios se benefician al pagar sólo por los recursos de datos que necesitan, en lugar de comprometer grandes inversiones iniciales para asegurarse de que haya capacidad para manejar el creciente flujo de datos de la instrumentación IoT, lo que prácticamente elimina los costos de hardware.
- SaaS puede ayudar con los desafíos de personal y recursos, ya que requiere mucho menos intervención y soporte de TI que las implementaciones en las instalaciones. Los ingenieros de CMMS, los administradores de CMMS y los equipos técnicos en el campo pueden administrar el sistema en gran medida por su cuenta. Como resultado, los gastos de capital relacionados con TI se pueden convertir en gastos operativos y recursos.
- Los sistemas heredados, la modernización y el uso de las últimas tecnologías para mantener el ritmo de las presiones de mantenimiento y operacionales también son áreas donde SaaS puede ayudar. Las actualizaciones son realizadas por los proveedores de servicios en la nube, por lo que siempre se aplican las últimas versiones y funcionalidades. Además, SaaS también integra nuevas tecnologías más rápido y con menos riesgo. Esto permite a las organizaciones probar nuevos enfoques y ofertas para sus negocios intensivos en activos y encontrar nuevos conocimientos y modelos operativos para obtener ventajas competitivas.
